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Ta carrière au CJECN

Agent.e d’accueil

Durée

Poste temporaire (janvier à décembre 2026)

Horaire de travail

35 heures par semaine

Date limite pour postuler

Postulez dès maintenant!

Description du poste

Nous cherchons une personne passionnée par le contact humain et motivée à offrir une expérience client exceptionnelle. 

Ton défi sera d’être la première personne-ressource pour les jeunes de 15 à 35 ans qui se présentent au CJECN ou qui communiquent avec l’organisme par téléphone ou par courriel.  

 

Profil recherché

  •  

 Tu es reconnu.e pour

  • Efficacité et proactivité:  Tu anticipes les besoins, prends des initiatives et mènes tes tâches à terme avec rigueur et dynamisme.
  • Empathie et écoute: Tu sais te mettre à la place des autres, comprendre leurs besoins et y répondre avec bienveillance.
  • Aisance relationnelle: Tu communiques clairement, avec courtoisie et professionnalisme, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Capacité d’adaptation:  Tu es à ton aise dans un environnement en constante évolution, tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément et tu gardes ton calme face aux imprévus.
  • Esprit d’équipe: Tu es une personne collaboratrice fiable et enthousiaste, toujours prête à aider ses collègues et à contribuer à un environnement de travail positif.

 

Nous avons un défi pour toi!

Ce qui t’attend, plus précisément : 

  • Accueillir chaleureusement les clients, visiteurs et partenaires, en personne et au téléphone, en créant une atmosphère conviviale et professionnelle;    
  • Répondre aux demandes de renseignements générales sur les services du CJECN;   
  • Identifier clairement la nature des besoins du client, évaluer le niveau de priorité de ces besoins, identifier la bonne personne-ressource ou le service approprié et le diriger;   
  • Assurer la gestion des rendez-vous et des agendas sur Outlook, des différents professionnels;  T
  • Tenir à jour les dossiers des clients, incluant la collecte d’informations, la création de dossiers et la mise à jour des données dans le système informatique;  
  • Accompagner les clients dans l’utilisation de la salle multiservice; 
  • Recevoir, filtrer et acheminer les appels téléphoniques de manière professionnelle et efficace; 
  • Contribuer à la gestion et aux commandes de certaines fournitures. 
  • Préparer, saisir à l’ordinateur et réviser les documents en utilisant la Suite Office.  

 

Applique dès maintenant !

Conditions et avantages

PLEINS DE BONNES RAISONS DE DIRE OUI AU CJECN !    

  • Salaire entre 27,60$ et 30,16$ selon le classement de l’échelle salariale qui inclut un crédit d’expérience.  
  • 15 congés fériés payés. 
  • Congé rémunéré durant la période des fêtes.  
  • 3 semaines de vacances après un an.   
  • Banque de congés de maladie/ personnel, jusqu’à concurrence de 84 heures par année. 
  • Programme d’assurances collectives payé à 60% par l’employeur avec possibilité d’adhérer à la télémédecine. 
  • REER collectif. 
  • Programme d’aide aux employés. 
  • Accès à des formations et du développement en continu 
  • Équipe professionnelle et dynamique  
  • Activités sociales organisées par le club social 
  • Lieu d’emploi en plein cœur du centre-ville, à proximité de différents services.   
  • Facilité d’accès aux bureaux via le transport actif et le transport en commun (parcours  4, 28, 36, 64, 74, 82, 84, 86, 801).  
  • Stationnement payant près du CJECN 
  • Cellulaire et ordinateur portable fournis (selon la nature du poste).   

 

 

Atouts et habiletés

Tu possèdes ces atouts 

  • Diplôme d’études professionnelles en secrétariat, bureautique ou toute autre formation jugée pertinente.    
  • Minimum d’un (1) à deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire (accueil, service à la clientèle) 
  • Maîtrise de la Suite Office.   
  • Excellente aptitude en relation interpersonnelle.   
  • Bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.   
  • Expérience auprès d’une clientèle jeunesse, un atout.   

Qui sommes-nous? 

Depuis sa création en 1997, le Carrefour jeunesse de la Capitale nationale œuvre sans relâche auprès des jeunes de 15 à 35 ans, les accompagnant dans leur quête d’une vie meilleure et d’un avenir prometteur. Notre mission est de les soutenir dans leurs démarches visant à améliorer leurs conditions de vie en favorisant, le développement de leur employabilité. Aujourd’hui, nous continuons à les accompagner que ce soit pour définir un projet de vie, intégrer le marché du travail, retourner aux études ou concrétiser une initiative personnelle. Les jeunes trouvent au CJECN une équipe motivée, expérimentée, là pour les guider vers leur avenir.  

 Postule dès maintenant et contribue à bâtir un avenir meilleur pour la jeunesse!  

  Envoie ton CV et une lettre de présentation à Lucie Godin à l’adresse lgodin@cjecn.qc.ca    

 Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.   

   

  

  

 

 

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Atouts complémentaires
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